Mail.ru сегодня сбоит? Массовый рост жалоб на работу сервиса в сети

Сегодня многие пользователи столкнулись с неожиданным сбоем популярного сервиса Mail.ru. Система мониторинга DownDetector.ru зафиксировала резкий рост жалоб: более 450 сигналов за сутки и около 300 сообщений о неполадках за последний час. Почта перестала отправлять и принимать письма, облачное хранилище не загружает файлы, а при попытке доступа к сайту возникает Internal Server Error и коды 502/504. Особенно остро ситуация развернулась в Ямало-Ненецком АО, Тюменской и Саратовской областях. Ниже мы разберём, в каких регионах и на каких устройствах чаще всего фиксируются сбои, какие существуют причины неполадок и как оперативно восстановить доступ к почте, облаку и другим сервисам Mail.ru.

Почему возникают сбои Mail.ru

Среди наиболее распространённых причин неполадок выделяются:

• Плановое техобслуживание и обновление ПО на серверах.
• DDoS-атаки, перегружающие инфраструктуру.
• Сбои на стороне интернет-провайдера пользователя.
• Конфликты браузерных расширений или устаревшие версии браузеров.
• Ошибки мобильного приложения из-за кэша, устаревшей сборки или обхода блокировок.

Статистика жалоб за последние 24 часа

География проблем и устройства

• Ямало-Ненецкий АО — 8%
• Тюменская область — 5%
• Саратовская область — 4%
• Свердловская область — 4%
• Омская область — 3%

Устройства пользователей, сообщивших о неполадках:

• Windows — 68,8%
• Android — 15,1%
• iOS — 13,0%
• Linux — 2,6%

Провайдеры с наибольшим числом сигналов

• Основной провайдер — 20,0%
• Второй по жалобам — 11,3%
• Третий — 6,3%
• Четвёртый — 5,0%
• Пятый — 2,5%
• Прочие — оставшиеся сообщения

Как восстановить доступ к Mail.ru

1. Проверьте текущий статус сервисов на официальном портале: https://status.mail.ru
2. Очистите кэш браузера или мобильного приложения, обновите до последней версии.
3. Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом, включите/выключите авиарежим.
4. Используйте альтернативный браузер без активных блокировщиков рекламы и VPN, если сервис недоступен в регионе.
5. Подключитесь через VPN с российским сервером при ограничениях.
6. Обратитесь в службу поддержки Mail.ru через форму на сайте или в приложении.

Выводы

Сбои Mail.ru затрагивают сразу несколько сервисов — почту, облако, социальные ленты и другие. В большинстве случаев проблема решается после проверки статуса, обновления ПО, очистки кэша и смены сети. Если указанные шаги не помогут, рекомендуем сразу отправить запрос в техническую поддержку через официальный сайт или мобильное приложение.

Источники:

• Данные мониторинга DownDetector.ru: https://downdetector.ru/status/mail-ru/