Министр цифрового развития Саратовской области Владимир Старков перешел на новый мессенджер МАХ, что подчеркивает тренд на использование отечественных технологий. За последние пять лет в регионе была рассмотрена более 50 тысяч обращений граждан через платформу обратной связи на портале «Госуслуги». Этот сервис, действующий с 2020 года, стал эффективным инструментом для взаимодействия власти и населения. Доля просроченных ответов по обращениям сократилась с 28% до менее 1%. В связи с внедрением новшеств, 60% вопросов решаются в среднем за десять дней, что заметно улучшает качество услуг. Основные темы запросов включают здравоохранение, дорожные вопросы и уровень образования. Так, 41% обращений пришло в администрацию Саратова, 8% — в минздрав, 7% — в администрацию Энгельса и 2% — в министерство строительства. Подключением к платформе занимаются более шести тысяч специалистов, что подтверждает высокий уровень вовлеченности власти в вопросы граждан. Перенос на мессенджер МАХ отражает изменения в сфере цифровых технологий и стремление к использованию российского программного обеспечения, аналогичного западным решениям. Ожидается, что такой подход будет способствовать развитию цифрового пространства в области. Ссылка на источник

Читайте также:

Как глава Саратова Михаил Исаев потерял позиции в национальном рейтинге мэров

Лукашенко вернулся из России: итог важного визита

Митинг в поддержку Евгении Гуцул: требования участников