Жители многоквартирных домов (МКД) часто оказываются перед проблемой выбора интернет-провайдера. Часто бывает так, что в их доме доступен всего один провайдер, что делает их зависимыми от условий тарифов и качества услуги. Эта ситуация наиболее распространена в новостройках, где конкуренция между провайдерами ограничена. В данной статье мы разберемся, имеются ли возможности для выбора провайдера, законные права жильцов на смену и обязанности операторов связи, а также последние изменения в законодательстве, которые упрощают процесс подключения.

Почему может быть только один провайдер?

Согласно действующему ФЗ № 126 «О связи», жильцы многоквартирного дома имеют право на выбор любого интернет-провайдера, если это допустимо с точки зрения технической инфраструктуры. Это означает, что даже если в доме уже есть один провайдер, другие компании могут подать заявку на размещение своего оборудования без ограничений. УК или ТСЖ не имеют права отказывать в доступе, если нет обоснованных причин. Если домовая инфраструктура перегружена, УК обязана предпринять меры по ее расширению для возможного подключения новых провайдеров.

История и изменения законодательства

Ранее ситуация была затруднительной. До 2024 года нередки были случаи монополизации провайдеров в новостройках, когда управляющие компании подписывали эксклюзивные контракты с одним оператором, что фактически блокировало доступ другим. Изменения, внесенные в закон в 2024 году, коренным образом изменили ситуацию: теперь жильцы могут напрямую выбирать провайдера и заключать с ним индивидуальный договор. Провайдеры имеют право устанавливать свое оборудование даже по запросу одного собственника. Этот закон также упрощает процесс доступа операторов к дома и обеспечивает жильцам защиту их прав.

Существующие правила

Общая практика позволяет провайдерам вступать в взаимодействие с управляющими компаниями для получения необходимости в монтаже сетей. Если собственник хочет подключить интернет, оператору нужно получить разрешение УК. Если запрос будет отклонен без оснований, жильцы могут жаловаться в Федеральную антимонопольную службу или другие контролирующие органы.

Как подключить интернет?

Чтобы узнать, какие провайдеры работают в вашем доме, воспользуйтесь сервисами поиска, такими как «Моя недвижимость» на платформе Домклик. Он предоставит доступные тарифы и условия подключения. Важно помнить, что отсутствие подходящих тарифов – это не основание для отказа УК, поэтому, в случае необходимости, настаивайте на письменном объяснении.

Обязанности провайдеров

Провайдеры обязаны соблюдать технические нормы и восстанавливать повреждения, причиненные в процессе монтажа оборудования. Также они должны обеспечивать качество предоставляемых услуг и оперативно реагировать на запросы жильцов. Стоит отметить, что жильцы могут отказаться от пакета услуг, если те их не устраивают.

Согласно ситуации в стране, конкуренция между интернет-провайдерами продолжает развиваться, и с учетом нововведений в законодательство, процесс выбора и подключения интернет-услуг становится проще. Для получения более подробной информации о новых правилах и актуальных тарифах, обращайтесь к вашему управляющему органу или на специализированные платформы.

Читайте также:

Взрыв газа в Саратове вызвал шок и стресс у родственников

Сенсация: ваше объявление для посуточной аренды станет звездой бронирований

Что делать, если соседи шумят, дерутся или агрессивно себя ведут