Сбой МТС 05.07.2025: почему не работает связь в Саратове и регионах

5 июля 2025 года, тысячи абонентов МТС по России столкнулись с массовыми перебоями в работе мобильного и домашнего интернета. Согласно данным сервиса мониторинга Downdetector, количество жалоб превысило 6 000 всего за сутки и почти 300 за последний час. Наиболее пострадавшими регионами стали Москва, Санкт-Петербург и Нижегородская область. Пользователи отмечают, что сеть либо совсем не доступна, либо скорость падает до критически низких значений, что делает невозможным просмотр видео и использование важных онлайн-сервисов.

Где фиксируются сбои?

За последний час жалобы поступают преимущественно из следующих регионов (нормировано на численность населения):

Статистика сбоев

За 24 часа распределение проблем выглядит так:

• Общий сбой сети — 92%
• Сбой мобильного приложения — 5%
• Сбой сервиса в личном кабинете — 1%
• Ошибки на сайте — менее 1%
• Отсутствие оповещений — менее 1%

Операционные системы и устройства

Анализ устройств пользователей показывает, что большинство жалоб исходит с:

1. Android — 63,5%
2. iOS — 24,8%
3. Windows — 9,8%

Это указывает на то, что проблемы затрагивают как мобильные приложения, так и веб-версии сервисов МТС.

Как связаться с поддержкой?

Если вы столкнулись с отсутствием связи или низкой скоростью интернета, рекомендуем:

• Позвонить по телефону горячей линии:
  • для физических лиц: 8 800 250 08 90
  • для бизнеса: 8 800 250 09 90
  • для предпринимателей: 8 800 250 22 20
• Отправить запрос через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://mts.ru
• Использовать чат в мобильном приложении «Мой МТС».

Информация актуальна на момент публикации, источник данных — Downdetector.