24 июня 2025 11:59, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 5240
24 июня 2025 года абоненты МТС столкнулись с масштабным отключением мобильного интернета и отказом в доступе к ключевым цифровым сервисам оператора. За последний час мониторинг жалоб на платформе DownDetector фиксирует резкий рост обращений, а облако тегов выделяет слова «не работает», «мобильный интернет», «интернет».
Где зафиксированы основные сбои
По данным сервиса DownDetector (https://downdetector.info/mts), за последние 60 минут наибольшее число жалоб поступило из следующих регионов:
- Ульяновская область – 20% всех сообщений
- Саратовская область – 10%
- Тверская область – 10%
- Удмуртская Республика – 9%
- Республика Северная Осетия — Алания – 5%
Данные нормированы на численность населения региона для корректного сравнения.
Типы неполадок и статистика
За прошедшие 24 часа пользователи отмечали следующие сбои в работе МТС:
Тип неполадки | Доля жалоб |
---|---|
Общий сбой сети | 90% |
Сбой мобильного приложения | 6% |
Сбой веб-сайта | <1% |
Сбой личного кабинета | <1% |
Подавляющее большинство проблем связано именно с общей потерей соединения, тогда как сбои в работе сайта и личного кабинета практически не влияют на ситуацию.
На каких устройствах возникают ошибки
Процент сообщений о недоступности сервиса по типу ОС:
- Android – 39.2%
- Windows – 36.0%
- iOS – 12.0%
- Linux – 12.0%
Если проблема проявляется на нескольких платформах, рекомендуем выполнить базовую диагностику: перезагрузить устройство, проверить обновления операционной системы и перезапустить мобильное приложение «Мой МТС».
Как оперативно связаться с техподдержкой МТС
Если вы столкнулись со сбоем, воспользуйтесь одним из каналов связи:
- ☎️ Горячая линия для физических лиц: 8 800 250 08 90
- ☎️ Горячая линия для бизнеса: 8 800 250 09 90
- ☎️ Горячая линия для предпринимателей: 8 800 250 22 20
- 🌐 Форма обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://mts.ru
- 📱 Мобильное приложение «Мой МТС»
Источник: https://downdetector.info/mts
Вам так же будет интересно узнать: Сбой мобильной связи и интернета в Саратове сегодня 23 июня 2025: причины, последствия и как оставаться на связи