29 июня 2025 10:25, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 240
29 июня 2025 года тысячи клиентов ВТБ столкнулись с массовыми сбоями в работе онлайн-банка. При попытке входа в личный кабинет пользователи видят сообщения об ошибке, а мобильное приложение перестало запускаться на устройствах Android и iOS. Многие задаются вопросом: что произошло и когда сервис восстановят? В этой статье мы подробно рассмотрим статистику отказов по регионам, типы неполадок, пострадавшие платформы и способы оперативно связаться с технической поддержкой. Актуальная информация за последний час и за сутки поможет вам оценить масштаб проблем и принять превентивные меры для сохранения финансовой стабильности.
Где фиксируются сбои
За последний час сообщения о проблемах в работе ВТБ поступают из следующих регионов (данные нормированы на численность населения):
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 5% |
| Санкт-Петербург | 4% |
| Новосибирская обл. | 3% |
| Республика Крым | 3% |
| Свердловская обл. | 3% |
Типы неполадок
Статистика сбоев за последние 24 часа на основании пользовательских сообщений:
| Тип сбоя | Доля сообщений |
|---|---|
| Мобильное приложение | 40% |
| Сбой сайта | 36% |
| Общий сбой сервиса | 13% |
| Проблемы с личным кабинетом | 8% |
| Оповещения | <1% |
Пострадавшие устройства
Сообщения о сбоях по операционной системе устройств:
| Платформа | Доля пользователей |
|---|---|
| Android | 72.9% |
| iOS | 17.7% |
| Windows | 8.9% |
Как связаться с технической поддержкой ВТБ
- По телефону горячей линии для частных клиентов: 1000 или 8 800 100-24-24
- Для корпоративных клиентов: 8 800 200-77-99
- Через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://vtb.ru
- По электронной почте: info@vtb.ru
- В чат-боте Telegram: https://t.me/vtb_main_bot
- В мобильном приложении ВТБ Онлайн для iOS и Android
Источник: https://downdetector.su/bank-vtb.
